Kebijakan Privasi Dermaga4D — Data Kamu, Tanggung Jawab Kami

Dermaga4D berkomitmen penuh untuk menjaga dan menghormati privasi setiap member yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini disusun secara transparan untuk menjelaskan dengan tepat data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa data tersebut dapat dibagikan dalam kondisi tertentu, serta hak-hak apa yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan Dermaga4D yang dapat diakses melalui situs web resmi di https://dermaga4d.app maupun melalui Aplikasi mobile kami. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Dermaga4D, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan serta penggunaan data sebagaimana tertulis dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Dermaga4D. Keduanya harus dibaca dan dipahami secara bersama-sama untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang perjanjian antara kamu sebagai member dan Dermaga4D sebagai pengelola platform.

Dermaga4D mengumpulkan berbagai jenis data dari member dalam rangka menyediakan layanan yang lengkap, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta contoh spesifiknya:

Selain data yang kamu berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi seperti cookie, pixel tracking, dan log server ketika kamu menggunakan platform kami. Detail tentang hal ini dijelaskan lebih lanjut di bagian Cookie.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Dermaga4D tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan secara hukum.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut ini secara spesifik dan proporsional:

• Pendaftaran dan pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran member baru, mengelola profil, dan memastikan keamanan login termasuk autentikasi dua faktor.
• Pemrosesan transaksi keuangan: Memfasilitasi deposit, Penarikan Dana, dan pencatatan seluruh riwayat transaksi finansial di platform.
• Verifikasi identitas (KYC): Memverifikasi keaslian identitas member sesuai kewajiban hukum dan untuk mencegah penipuan serta pencucian uang.
• Penyediaan dan peningkatan layanan: Mengoperasikan seluruh fitur platform, menganalisis pola penggunaan, dan terus meningkatkan kualitas pengalaman bermain di Lobby Game, Slot, Bingo, dan Taruhan.
• Personalisasi pengalaman: Menampilkan konten, penawaran, dan rekomendasi permainan yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas kamu.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, aktivitas penipuan, penggunaan bot, dan penyalahgunaan sistem.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, perubahan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi keamanan.
• Pemenuhan kewajiban hukum: Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
• Dukungan pelanggan: Mengelola permintaan bantuan, keluhan, dan komunikasi melalui kanal dukungan resmi Dermaga4D.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Dermaga4D didasarkan pada setidaknya satu dari landasan hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan perjanjian: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang telah kamu setujui saat mendaftar — termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan Akun.
• Persetujuan eksplisit: Untuk jenis pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi promosi, kami mengandalkan persetujuan yang kamu berikan secara aktif dan yang dapat kamu cabut kapan saja.
• Kepentingan sah (legitimate interest): Untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, di mana kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak privasi fundamental kamu.
• Kewajiban hukum: Beberapa data harus diproses dan disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk regulasi anti pencucian uang (AML) dan pemberantasan pendanaan terorisme (CFT).

Dermaga4D tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital yang memproses deposit dan Penarikan Dana memerlukan data transaksi tertentu untuk menyelesaikan pembayaran secara aman.
• Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang bersertifikat yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member.
• Penyedia infrastruktur teknis: Layanan cloud dan hosting yang menyimpan data platform Dermaga4D, yang terikat pada perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan data yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, Dermaga4D dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang.
• Auditor dan konsultan profesional: Dalam konteks audit internal atau eksternal yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional.

Setiap pihak ketiga yang menerima data dari Dermaga4D terikat pada perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data sesuai standar yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan. Mereka dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan apapun di luar yang telah disepakati.

Dermaga4D menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar — termasuk menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan menjamin keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna mengalami kesulitan — sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie fungsional: Mengingat pilihan yang kamu buat seperti tema tampilan, bahasa, atau pengaturan notifikasi sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pemalsuan sesi (session hijacking), dan memverifikasi keaslian permintaan dari browser kamu.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di platform Dermaga4D, termasuk proses login dan transaksi keuangan.

Dermaga4D hanya menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Dalam beberapa kasus, data mungkin dianonimkan alih-alih dihapus apabila masih diperlukan untuk keperluan analitik tanpa mengidentifikasi individu tertentu.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terhadap data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja:

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi tim dukungan Dermaga4D melalui live chat di platform atau melalui email resmi kami. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas kamu sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan data.

Dermaga4D menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut mencakup:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan cipher suite terkuat yang tersedia saat ini.
• Enkripsi data saat disimpan (at rest) menggunakan standar AES-256 untuk semua data sensitif termasuk dokumen KYC dan informasi finansial.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel dengan otorisasi eksplisit yang dapat mengakses kategori data tertentu.
• Audit log yang mencatat setiap akses ke data sensitif, kapan, oleh siapa, dan dari mana, yang ditinjau secara berkala oleh tim keamanan.
• Uji penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh personel yang memiliki akses ke data member.

Meski demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% sempurna. Kamu juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Akun — pastikan kata sandi kamu kuat dan unik, aktifkan autentikasi dua faktor, dan jangan pernah berbagi kredensial login dengan siapapun.

Dalam konteks operasional global, sebagian data member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia — misalnya oleh penyedia layanan cloud atau mitra teknis internasional. Dermaga4D memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian pemrosesan data yang mengatur standar perlindungan setara dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.
• Verifikasi bahwa negara atau entitas tujuan memiliki kerangka perlindungan data yang memadai.
• Klausul kerahasiaan dan keamanan data yang mengikat semua pihak yang terlibat dalam pemrosesan data internasional.

Kamu dapat meminta informasi lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami gunakan dengan menghubungi tim dukungan Dermaga4D.

Dermaga4D dengan tegas melarang akses dan penggunaan platform oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi KYC yang kami terapkan dirancang secara khusus untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Setiap Akun yang terindikasi dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan segera dinonaktifkan dan seluruh data terkait akan dihapus dari sistem kami.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah umur telah membuat Akun di Dermaga4D, kami mendorong kamu untuk segera melaporkannya kepada tim dukungan kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Dermaga4D berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam operasional bisnis kami. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi langsung ke alamat email yang terdaftar di Akun kamu.
• Pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform Dermaga4D.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum. Penggunaan platform Dermaga4D setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup Akunmu sesuai prosedur yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.